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Archive for 2007/06/15

totoで思ふ自動車ガラス業者の広告戦略

2007/06/15

随分前の話しになりますが、スポーツ振興くじ(toto)の“BIG”のキャリーオーバーが積み重なり、
6億円の当選金額が当たるチャンスと、totoBIGの売上げが凄いことになり、サーバーがパンクしたなんてニュースがありましたね。

覚えてくれている方がいらっしゃるかどうか分りませんが、弊社も過去、totoの販売店でした。

2年前に契約満了となり、更新をしなかったため、販売業務を終了しました。

なぜ更新しなかったかと申しますと、弊社にtotoの販売力が無かったのが主たる原因で、掛かる経費をペイできなかったのですが、
その他の要因として、
弊社のような端末1つの契約をしている販売店が利益を上げるのはもはや不可能なほどtoto自体の売上げが低迷していたこと、また、当初の
(今もそうだけど)目的が、売上げを助成金として地域のスポーツ環境に還元していくということのはずが、売上げ激減のため、
助成金がほぼ支払われないという現状で、回復の見込みも少ないというのも一つでした。

久しくtotoのことは忘れていたのですが、BIGのニュースで久しぶりにtotoの存在を思い出しました。

それがまた面白いことに、テレビやラジオ、新聞などあらゆるメディアに載ったあの1節だけ、既に2年前に販売店契約を終了したというのに、
弊社に問い合わせが続出したんです。

わざわざご来店いただいたお客様もいらっしゃれば、お電話にて問い合わせ下さった方も多く、「toto売ってましたよね??」
という感じでした。

話しは飛びますが、弊社の主たる業務である自動車ガラス業界というのは、色々な小売業のなかでも
『ダイレクトマーケティングが通用しない珍しい業種』と言われています。
自動車業界で言えば、車検やオイルやタイヤのように、時期になれば、減ってきたら、定期的に交換、修理するといったものではありません。
一生のカーライフのうち、一度もガラス交換を経験しない方も多く、新車販売における自動車ガラス交換率は、1割にも満たない、数%
だと言われています。

チラシを撒いても、テレビCMを流しても、急激に売上げが上がるというものではない商材です。

必要ではないとは言いませんが、お金を掛けたマス広告はあまり意味がありません。特に、我々施工店は、売りっ放しで良いというわけではなく、
施工が伴いますので、全国的なマス広告は無駄といっても良いかもしれません。
しかし、局地的にピンポイントで広告を打っても響かないのも事実。
例えば今日、6月15日に前橋近辺に折込みチラシを入れたりポスティングしたりするとしても、
そのうちの何人の方のクルマのガラスがワレているか・・・。
SALEだと広告を打っても、余分に買うものでもなく、自身のクルマのガラスに何かなければ、あまり心に残るお得情報ではないのです。

それじゃあ、我々には広告って意味がないのか??

それもまた違います。圧倒的に認知度が低い業界ですから、認知活動をしなければいけません。

今回のtotoの件が非常に良いヒントをくれたと思っています。

既にやめてしまって2年も経つのに、有事には思い出して貰えたんですからね。

 

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