中央自動車ガラス　　修理・交換・リペア

モチベーション

[2007年08月31日]

先日、弊社も加盟している自動車ガラス専門の全国チェーン『グラスピット』の運営本部から、 新しい担当者さんが群馬に営業に来たついでに、弊社に寄って行かれました。

訪問の機会自体が稀ではあるのですが、こういった突然の訪問では大抵、「どうですか？最近ご商売の方は～？」、「いや～、 良くないですねぇ～。」なんてやり取りに終始して、実りのある会話というのが少ないのが常なのですが、 先日いらした担当者さんとの会話は楽しかったです。

担当者さんの性格がそうなのかもしれませんが、基本的にネガティブな話しがなし。 （色々と組織運営に問題点があるというのは認識した上でですが）
徐々に話しを進めると、そこにいる全員がスポーツ好きで、スポーツに絡めて仕事の話しを比喩的に表現して会話が進みました。

勝手に『アスリート系自動車ガラス店』を吹聴している弊社としては、スピード感を重視して日夜業務を行っているつもりです。

スポーツの世界で最近よく耳にするコトバですが、『モチベーション』というものがあります。
動機付けとか訳されますが、ある目標に対してやる気を起こさせる心の動きですが、モチベーション理論など、 マーケティング用語でも使われるコトバですが、スポーツの話しから、段々とモチベーションについての話しになりました。

弊社とその担当者さんとの立場も違い、また、グラスピットを利用するお客様との立場も入れて、 三様のモチベーションについて話しが及んだのですが、弊社とグラスピット本部からお客様に対して購買決定のモチベーション、 弊社スタッフがお客様へより良いサービスを提供するモチベーション、グラスピット本部から加盟店に対して、より強力な協力体制、 信頼を構築できるようなモチベーション、これらをそれぞれ考えて施策を進めなければいけないという話しを、スピード感を持って出来ました。


弊社は、全て地域で活躍している、Ｊリーグのザスパ草津、ラグビートップリーグの三洋電機ワイルドナイツ、そしてラリーのスバル・ ラリーチーム・アライとスバル・ラリーチーム・ジャパンの活動を、弊社が出来ることを提供することで応援しています。
それらスポーツトップチームが『勝利』という目標に向かうモチベーションは非常に高いです。それを近くで見ることが出来るのは、 非常に幸運なことですし、大変勉強になります。

なかなかそういったことは話しをしても理解されないのですが、先日はなぜかそんな方向に話しが及び、 盛り上がってお互いに笑いあって仕事の話しが出来たことは、非常に楽しいものでした。